Базы данныхИнтернетКомпьютерыОперационные системыПрограммированиеСетиСвязьРазное
Поиск по сайту:
Подпишись на рассылку:
Главная: Связь: Сотовая связь: Кто абонентов любит больше
Кто абонентов любит больше
Автор: Аркадий Смирнов Источник: н/дЯзык: русский
Несколько месяцев назад активисты общества потребителей мобильной связи в течение суток обзванивали абонентские службы операторов. Они пытались оценить качество обслуживания в трех столичных компаниях: МСС, МТС, "Би Лайн". Оказалось, как говорил Станислав Ежи Лец, "в действительности все не так, как на самом деле". Дважды в час звонили на мобильные (611 - "Би Лайн", 000 - МСС, 0890 - МТС) и городские (755-00-55 - "Би Лайн", 746-55-55 - МСС, 766-01-66 - МТС) номера операторов. Производился замер времени, потраченного на дозвон; оценивалось по специально разработанной методике качество ответов на шесть однотипных вопросов. Победителем тогда стал "Би Лайн", правда, продемонстрировавший по времени дозвона второй после "Московской сотовой" результат. Сотрудники его сервисной службы проявили себя как наиболее компетентные и лояльные, даже если звонивший не был абонентом компании. Однако общее впечатление осталось удручающее: абонентам лучше пока не верить операторам на слово и не обольщаться насчет полного "окачествления".
Доступные файлы (отрапортовать об ошибке!):
ПросмотретьЗагрузитьВ портфель! (руководств: 0)Обсудить на форуме





  • Главная
  • Новости
  • Новинки
  • Скрипты
  • Форум
  • Ссылки
  • О сайте




  • Emanual.ru – это сайт, посвящённый всем значимым событиям в IT-индустрии: новейшие разработки, уникальные методы и горячие новости! Тонны информации, полезной как для обычных пользователей, так и для самых продвинутых программистов! Интересные обсуждения на актуальные темы и огромная аудитория, которая может быть интересна широкому кругу рекламодателей. У нас вы узнаете всё о компьютерах, базах данных, операционных системах, сетях, инфраструктурах, связях и программированию на популярных языках!
     Copyright © 2001-2024
    Реклама на сайте