Человеческая ошибка стоила Амазону первой за много лет полной перезагрузки

«Человеческий фактор» стал виной сбоя в облачном сервисе Амазон в последний день февраля, когда целый ряд крупных сайтов стал на время недоступен или работал с нарушениями.

Амазон пояснил, что в процессе настройки биллинговой программы в Simple Storage Service была допущена ошибка при вводе команды. Результатом стало незапланированное отключение некоторых серверов. Для устранения неполадки пришлось перезагрузить две системы, которые обслуживали «заглючившие» серверы. Это заняло больше времени, чем предполагали специалисты.

Амазон постарался учесть свои ошибки и принял меры для того, чтобы впредь такие досадные инциденты не имели место. Теперь техники будут отключать серверы поэтапно, небольшими группами. Установлена блокировка, предохраняющая от выключения серверов сверх необходимого. Специалисты обещали ускорить перезапуск систем.