Самые надежные компьютерные бренды: рейтинг Consumer Reports

Американский журнал Consumer Reports выдал свой рейтинг надежности брендов потребительской электроники, а DailyComm выделил из него компьютерный сегмент.

Высшая степень удовлетворенности американских потребителей брендом оказалась у Эппла (78%), за ним голова к голове идут Lenovo и Делл (по 59%). Меньше доверия у американцев к компаниям Acer и Asus, Emachines, Gateway, Hewlett-Packard (HP) и Тошиба – все получили 54-56% доверия американцев.

Эппл получил больше благодаря целому ряду преимуществ: более качественным компьютерам и их передовому дизайну, тесно интегрированной операционной системе и новым дорогим технологиям. В третьем квартале уходящего года Эппл продал 4,9 млн Маков, из них 80% – собственно Макбуков.

Эппл опережает конкурентов и по качеству обслуживания. Он решил почти 75% проблем своих клиентов, в то время как наступающий ему на пятки Делл – только 61%.

Еще одна номинация, в которой первое место занял Эппл – надежность настольных персональных компьютеров. Его компьютеры попадают на ремонт в сервисные центры только в 7% случаев в то время как компьютеры HP – в 10%, Делл – в 11% и Gateway – в 13%.