Назад в раздел
Рекомендации по ведению переписки и предотвращению спама
div.main {margin-left: 20pt; margin-right: 20pt}Рекомендации по ведению переписки и предотвращению спама.
Copyright (с) 12.05.2002 by Andrew N. Balahonov | web-site: www.drand.ru
--------------------------------------
Вступление
В статье перечислены рекомендации, вроде правил хорошего тона, которыми следует руководствоваться при работе
с электронной почтой, а так же о том, как эту работу лучше организовать. Будет полезно людям столкнувшимся
с Интернет по работе и начинающим пользователям.
Отступление
Спам просто назойлив, а черви стали опасны так как последние дыры MS в том числе в почтовой программе Outlook
позволяют запускать вложенный файл-вирус просто при чтении письма. Это только один из возможностей заразиться,
ошибками, конечно грешат не только продукты корпорации Microsoft, но последний - яркий пример
нерасторопной корпорации-монополиста. Эдакий неповоротливый годзилка, хуже этого знаете, вряд ли найдётся.
Следите за новостями на новостных сайтах и по мере появления заплаток посещайте http://windowsupdate.microsoft.com/
Общие рекомендации настройки программ
Не стоит пренебрегать тонкой настройкой безопасности таких программ как MS Outlook Express и обозревателя MS Internet Explorer.
Следуйте принципу: Что не разрешено явно, то запрещено! Выставите все неизвестные вам пункты, как "Запрещено" - отключите их.
Хорошим выбором будет отметить пункт "Предлагать" где возможно. Старайтесь разрешать только то, где вы уверены,
что вам это нужно. Можно просто поставить самый высокий уровень безопасности, не вдаваясь в тонкую настройку.
При этом некоторые элементы сайтов не будут отображаться вовсе, если у вас есть что защищать, это обдуманная жертва.
Спам
На пользовательском уровне бороться с рекламными письмами бесполезно, если только это очень вызывающее письмо
или надоедливое, можно "насолить" реальному отправителю письма, послав письмо в службу тех. поддержки своего
провайдера с просьбой разобраться, как правело, это не даёт результатов по причине "пофигизма" или других причин.
Писать в ответ на такое письмо не стоит, они обычно рассылаются от несуществующих или чужих адресов.
Не обращайте внимание на надписи типа "Это не спам потому, как ...", если для вас это спам - значит это так.
Не стоит паниковать и когда вам приводят статьи уголовного кодекса, могут даже напугать и вынудить к какому-либо
действию, и на это не следует обращать внимание, помните о доказательном принципе - пока ваша вина не доказана в суде...
Не стоит вообще сильно суетиться, игнорируйте странные просьбы, предложения посетить сайты и т.д.
Жили у бабуси два e-mail`а сразу, один честный, другой слева, просто так, для спама.
Шутка-шуткой, однако, не проходит и недели как спам уже начинает забивать ваш новый e-mail адрес.
Особенно ожесточённо это происходит если вы пишете в новосные конференции (UseNet), немного
менее если вы опубликовали свой адрес на вашем web-сайте или поместили объявление, оставили
запись в гостевой книге или форуме, не указывайте e-mail адрес при таких размещениях.
С UseNet это, к сожалению невозможно, можно писать от чужого адреса, но лучше завести отдельный ящик.
Разделение адресов по профилю очень эффективно, один для рабочей переписки, другой для домашней,
третий для всё тех же форумов и UseNet, ещё один для новостей и т.д.
Отдельно стоит отметить возможность фильтрации определенных сообщений в нынешних почтовых программах,
воспользуйтесь этим, если вам приходит много спама от японских друзей (или китайских и т.д.), настройте
фильтр на удаления всех сообщений, с сервера в поле ОТ (From) которых содержаться ".ch" или "china".
Некоторые рекомендации по ведению переписки
В настройках учётной записи указывайте Ваше имя, фамилию и по возможности латиницей, ФИО
воспринимается лучше, чем ник, а написание латинскими буквами не создаст проблем при переписке
с иностранцами. Если вы сотрудник организации, следует указать и её, и опять же латинскими буквами.
Старайтесь, чтобы тема письма была как можно более релевантна, то есть говорила сама за себя и
не нуждалась в пояснениях тому, кто ещё не читал самого письма. Приветствие оппонента подставляемое
автоматически некоторыми почтовыми программами лучше заменить на своё и разнообразить его.
Если вы пишите не как частное лицо, указывайте должность и название организации.
Если переписка может быть опубликована или распространена между кем-то, указывайте это явно.
Помните, что несколько адресов в поле получателя (копия) видны каждому другому, получателю.
Приводите полный текст переписки если общаетесь с организациями, а не персонально с кем-то.
Если даже этого явно не просят стоит это сделать, если на том конце могут "дежурить" разные люди.
Если вы отвечаете на объявление, цитируйте его текст вначале письма.
Не стоит "наезжать", если "наезжают" на вас - игнорируйте такие письма, это распространенная практика.
Так же не стоит умничать и рассылать только ссылку на сайт на котором лежит ваше резюме,
это уже похоже на рекламное письмо, а ещё на слепую рассылку, короче на спам.
На Письмо, написанное явно в чувствах, спонтанно, высоким штилем следует ответить уточняющими
вопросами, ибо такие письма не блещут четким изложением вопроса или проблемы, вам скорее
не ответят, так как чувства схлынули, человек начал думать и необходимость писать пропала.
Пишите в text/plain не используя HTML-представление, даже если вы отвечаете на письмо которое
было написано с использованием HTML. Это и уменьшит размер и выглядеть письмо будет более
консервативно и сдержано, так сказать в стиле. Вы ведь не ходите на работу в "касухе", "кроссах"
с панковским "хаером" раскрашенным в цвета национального флага (я не против - это только пример).
Вложенные файлы. Не рассылайте письма с ними! Желательно даже не просматривать подобные письма
если вы не обновили и не включили свой антивирус и не залатали дыры в почтовой программе.
Многие работодатели сами просят присылать резюме только в text/plain koi8-r, а многие
работники почему-то пытаются разослать резюме прикрепленным .doc-файлом даже не сжатым в zip.
Особенно в деловой переписке желательно использовать PGP ключи, тем более если переписка
нуждается хоть в сколькой-нибудь конфиденциальности, а так же ящик выданный вам
фирмой, типа: me@company.ru Отсылать письма по работе по возможности с рабочего места,
Тогда в случае возникновения проблем с доставкой типа задержек и остальной "непроходимости",
при "возражениях" начальства о не отправленном вовремя отчёте и других проблем из-за задержек
или временных перерывов работы сервера на вас не ляжет ответственность за выбор плохой
сторонней почтовой службы, это будут проблемы местного компьютерщика.
Тематические ссылки:
Open Forum of Internet Service Providers и документ "Нормы Пользования Cетью" aka OFISP-005.
___________________________
Если у вас есть дополнения или критика свяжитесь с автором статьи, ссылка на
сайт указана в начале статьи. Там найдёте е-mail адрес или через web-форму.
Если вы видели эту статью в каком-либо бумажном издании, сообщите автору! Please!!
Ре-публикация этой статьи разрешена только в электронных и бумажных СМИ, при соблюдении следующих условий:
Источником при ре-публикации должен быть заявлен автор статьи, а не издание прежде ре-публиковавшее статью!
При сохранении оригинального текста, его цвета и пропорций (при однородности фона текста) во всей статье
начиная с названия статьи и кончая этим текстом!
|
|
 |
|
