div.main {margin-left: 20pt; margin-right: 20pt} Обманчивость нетипичных примеров
Якоб
Нильсен
Опасайтесь примеров веб-проектов,
которые расхваливает пресса. Сайты, которые получают
наибольшую известность, очень часто не представляют
большинство своих собратьев: по сути, о них и рассказывают
именно потому, что они особенные. Есть одно истина во
всем многообразии Web: все сайты разные и у все они служат
различным узким целям посетителей. Лишь немногие сайты
находятся в исключительных условиях и могут обслуживать своих
посетителей так, что дух захватывает, но для вашего сайта
скорей всего потребуется другой подход, который лучше всего
подходит для ваших специфических посетителей и для задач,
которые они выполняют на вашем сайте.
Нетипичный пример |
Заблуждение, построенное
на обобщении примера |
Более глубокий
анализ |
Yahoo! извлекает
прибыль из веб-рекламы |
Веб-реклама -
жизнеспособная модель получения прибыли для
большинства веб-сайтов |
Лишь 0.002% веб-сайтов
благодаря имеющемуся трафику способны заработать
достаточно денег с простого показа рекламы. Распределение трафика настолько
неравномерно, что 49.999 из каждых 50.000 сайтов
придется подумать над другой моделью получения прибыли.
Лишь только если у вас ну очень большой сайт,
тогда реклама вполне годится, но большинство сайтов
имеют средние и малые размеры. |
Похоже, что Wall
Street Journal удалось получать прибыль с помощью
платной подписки веб-пользователей на информацию с
веб-сайта |
Если не реклама, то
платная подписка на информацию с сайта поможет
заработать деньги в Web. |
У Wall Street
Journal уникальная репутация и известность, а также
тип информации, о котором люди могут с уверенностью
судить, что она им понадобится в ближайшем будущем
достаточно регулярно, чтобы оправдать оплату за
подписку. Большинство же сайтов предлагают такие
материалы, без которых люди вполне могут обойтись, и
природа Web такова, что пользователи не привязаны
намертво к какому-то сайту. Единственная модель
платежей, возможная в Web, это модель микроплатежей, а
не подписка. |
Компания Disney -
самая удачная медиа-компания в Web |
Главное в веб-дизайне -
увлекательные истории |
Публикация на сайте
увлекательных историй, конечно, очень мощное средство
привлечения посетителей. Однако, большинство методов
изложения историй связано с линейными средствами
передачи информации, как то, книгами, фильмами или
телевидением, где пользователь полностью находится под
контролем автора/режиссера. Web - не линейное средство
подачи информации, пользователи сами управляют своими
действиями, перескакивая по своему желанию с одного
сайта на другой. Для большинства сайтов гораздо важнее
обеспечить удобную навигацию и свободу поиска
информации, чем стараться направить пользователей по
определенному сценарию. |
Сайт The WELL создал тусовку тесно
связанных и часто общающихся друг с другом
пользователей |
Тусовка - ключ к повышению интереса
посетителей к сайту |
Любой, кто был подключен
к Интернету в 1985 году, когда The WELL начал свою
работу, совершенно очевидно являлся членом небольшой
элиты, стоящей на передовом рубеже компьютерных
технологий. Географическое положение (Сан-Франциско и
Кремниевая долина) делали приобщение к этой элите еще
более престижным и крутым. Естественно, неплохо
потусоваться с 1% умнейших людей планеты , но на среднем
веб-сайте будут тусоваться средние веб-пользователи.
Кроме того, чем больше будет расти количество
пользователей Интернета, и чем разнообразнее они будут,
тем больше ваша тусовка будет страдать от неравенства
участников (что характерно для всех аспектов Интернета):
больше всего в тусовке будут говорить лишь небольшое
количество людей, и они будут не самыми интересными
собеседниками (ну разве только, если все посетители
тусовки не принадлежат к тому самому 1% умнейших людей
мира) |
В битве между Amazon.com
и Barnes & Noble, выиграла компания X |
Если "X"=Amazon,
значит компании одетые в кирпичные здания не способны
двигаться со скоростью Интернет-кмопаний
Если "X"=B&N, тогда ясно, что для успеха
требуется солидное имя, и большие вложения средств в
маркетинг |
Очень, очень много
мелочей будут влиять на то, какая из двух книжных
компаний выиграет битву (либо ее выиграет третья книжная
компания). Журналисты часто играют фактами, чтобы
сделать свои репортажи интересными, но в реальности
каждый конкретный случай имеет тысячи важных
деталей. Например, размеры скидок, скорость сервера,
частота его падений, качество пользовательского
интерфейса, количество ссылок с других сайтов на
каждый из магазинов. Если выиграет Amazon, то есть
причина, по которой эта победа все равно будет
нетипичной: эта компания слишком широко освещается в
прессе, как первый успешный Интернет-проект. Все
последователи получат лишь долю этой бесплатной рекламы
и известности, и следовательно, они не смогут подняться
только на своем известном имени. |
Я не говорю, что интересные примеры игнорировать. Сложно
обсуждать такой сложный предмет, как Интернет, пользуясь лишь
абстрактными и общими терминами. Для понимания тенденций и
понятий, людям нужны конкретные факты. Я лично считаю своим
долгом, уберечь читателей от построения своей стратегии
веб-проекта на нетипичных примерах, которые не являются
характерными. Если снова и снова разные аналитики приводят все
один и тот же пример, для вас это должно послужить тревожным
сигналом: вполне возможно, что пример просто поразителен,
интересен и даже сенсационен, но он вполне может оказаться
исключением, по которому нельзя определить будущее всего
сектора бизнеса.
|