div.main {margin-left: 20pt; margin-right: 20pt}Билль о правах клиента и подрядчика
Дэвид Сигель (David Siegel) и Secrets of Successful Web
sites
Подрядчики имеют право:
на знание лимитов бюджета, заложенного под проект
на точное описание задания
на заключение письменного договора
на то, чтобы его время ценили - задержки клиента, стоят
подрядчику денег
на 20-25% стоимости проекта в качестве задатка
на своевременную оплату работы
на свободу в принятии мелких решений при общем
руководстве клиента
на компенсацию за ошибки
на оплату за консультации и идеи
на то, чтобы их ставили в известность, когда в их
услугах больше не нуждаются
на сохранение за собой соответствующих прав на
материалы, изготовленные для сайта
Клиенты имеют право:
на честную оценку работы
на открытое и непрерывное общение
на заключение письменного договора
на немедленное уведомление о задержках, проблемах и
дополнительных расходах
на оплату только той работы, которая была согласована и
разрешена
на проведение проверки, если оплата ведется по часам
на возможность отслеживать, как продвигается проект
на реальные сроки и быстрые ответы
на реальную безопасность своих данных и сохранение тайны
на товар, который работает так, как описано в договоре
на сохранение за собой соответствующих прав на сайт
|