Данная проблема может возникать на компьютерах, BIOS которых поддерживает расширенное управление питанием. Проблема возникает в случае конфликта между установками BIOS и настройкой расширенного управления питанием на Панели управления в разделе «Питание». В качестве временного решения можно рекомендовать отключение поддержки расширенного управления питанием на Панели управления. Для окончательного решения проблемы обратитесь к поставщику вашего компьютера с просьбой настроить BIOS или обновить его версию.

Такое поведение системы может наблюдаться при установленных сетевых компонентах, в числе которых присутствует протокол Microsoft TCP/IP. Для того, чтобы избежать появления данной проблемы, создайте параметр ShutDownWaitTime (DWORD) по адресу [HKEY_CURRENT_USER Control Panel Desktop] в системном реестре и в качестве его значения установите интервал времени в миллисекундах, в течение которого система будет находиться в режиме ожидания, прежде чем начать процесс выключения. Данное значение подбирается эмпирически. Изменение необходимо производить в сторону увеличения. Значение по умолчанию равно 1000 мс.

Часто компьютер зависает при выключении, если в настройках звуковой схемы на выключение установлен поврежденный звуковой файл. Для того, чтобы убрать звуковое сопровождения выхода из Windows, зайдите на Панель управления, выберите раздел «Звук», а в нем «Выход из Windows», после чего во всплывающем меню «Название» выберите пункт «(Нет)».

Проблема может возникать при конфликте нового оборудования с Windows. Если операционная система перестала корректно завершать работу после установки нового оборудования, попробуйте отключить его и попробовать завершить работу. Если при этом не возникнет проблем, свяжитесь с производителем устройства для устранения неполадки.

Попробуйте удалить все программы, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Вполне возможно, что одна из них мешает Windows корректно завершить работу. Ссылки на автоматически загружающиеся программы вы можете найти: В папке «Автозагрузка». Путь по умолчанию:
C:WindowsГлавное менюПрограммыАвтозагрузка В реестре по адресу
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun В реестре по адресу
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunonce В реестре по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun В реестре по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce В реестре по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnceEx В реестре по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices В реестре по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServicesOnce

После внесения изменений перезагрузите компьютер.

Возможной причиной неполадок при выключении компьютера может быть загрузка программ или драйверов из системных файлов Win.ini, System.ini, Config.sys или Autoexec.bat. Для того, чтобы это проверить, запустите программу Msconfig (входит в стандартную поставку Windows 98 и выше), выберите раздел Selective Startup и уберите галочки напротив строк: «Process Win.ini file», «Process System.ini file», «Process Autoexec.bat file», «Process Config.sys file»

Если галочка напротив одного или нескольких пунктов недоступна, то из этого файла ничего не загружается. После этого перезагрузите компьютер.

Некоторые драйверы устройств могут вызывать подобные проблемы. В основном это драйверы звуковых карт, видеоадаптеров и сетевых адаптеров. Попробуйте для проверки отключить все устройства в следующих категориях: Видеоадаптеры Контроллеры гибких дисков Контроллеры жестких дисков Клавиатура Мышь Сетевые платы Платы PCMCIA Порты COM и LPT Контроллеры SCSI Аудио-, видео- и игровые контроллеры.

Для того, чтобы отключить устройство, нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», выберите пункт «Свойства», а затем вкладку «Устройства». Далее выберите нужное устройство из списка, нажмите на кнопку «Свойства» и в появившемся окне отметьте галочкой пункт «Отключено в данной конфигурации». Не забудьте опять включить все отключенные устройства после проверки. Если этот способ не помог, проверьте ваш видеоадаптер. Для этого запустите стандартную утилиту Msconfig, выберите раздел «Advanced» и установите голочку напротив «VGA 640x480x16». Кроме того, может помочь установка стандартного драйвера VGA для видеоадаптера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на Рабочий стол и выберите пункт «Свойства». Выберите вкладку «Параметры» и нажмите на кнопку «Дополнительно». Нажмите на кнопку «Изменить». Отметьте пункт «Вывести полный список устройств» в появившемся окне. Среди изготовителей выберите «(Стандартные типы видеоадаптеров)», а среди моделей — «Стандартный видеоадаптер (VGA)».

Если это помогло, свяжитесь с производителем видеоадаптера для разрешения проблемы.

В некоторых случаях проблемы с завершением работы вызывает расширенная поддержка управления питанием. Для того, чтобы ее отключить, нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите пункт «Свойства», а затем вкладку «Устройства». В списке выберите «Системные устройства», а в них — «Расширенная поддержка управления питанием» и дважды нажмите на этот пункт. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка» и отметьте галочкой пункты «Force APM 1.0 Mode» и «Disable Power Status Polling». Если они уже отмечены, то уберите галочки. После этого перезагрузите компьютер.

По материалам сайта http://www.windows.sl.ru