1.8. Дополнительные виды обслуживания абонентов

ЦСК "Квант" программным способом предоставляет абонентам обширный набор дополнительных видов обслуживания (ДВО), которые можно условно разделить на предназначенные для всех и рассчитанные в основном на деловых абонентов. К первой группе относятся такие ДВО:

• сокращенный набор часто используемых номеров;
• временный полный запрет входящей связи;
• временный избирательный запрет входящей связи (от всех абонентов, кроме заданных при заказе услуги);
• определение номера вызывающего абонента;
• регистрация входящих вызовов, в том числе для отслеживания злонамеренных вызовов;
• вызов абонента станцией по его заказу (будильник);
• возможность сообщения на станцию во время разговора о плохой слышимости или отсутствии сигнала КПВ;
• возможность сообщения на станцию (с исправного ТА) о неисправности ТА или отсутствии вызывного сигнала.

Следующие ДВО рассчитаны на деловых абонентов:

• "прямая связь", или вызов заданного при заказе услуги абонента без набора номера;
• "экстренная связь", или подключение к абоненту, занятому внутристанционым соединением, с постановкой его партнера по разговору на ожидание и с автоматическим восстановлением прерванного соединения по окончании "экстренной связи";
• уведомление разговаривающего по телефону абонента о поступлении к нему нового вызова;
• "обратный вызов", или автоматическое установление станцией соединения к требуемому занятому абоненту после его освобождения;
• переключение соединения на третьего абонента во время телефонного разговора (услуга "секретаря");
• наведение справки по телефону без прерывания установленного соединения;
• переадресация вызова при занятости абонента;
• "сопровождающий вызов", т.е. возможность для абонента переключить поступающие к нему вызовы на заказанный номер;
• "постоянный номер", т.е. возможность для абонента, изменившего номер, получать входящие соединения при наборе партнером его прежнего номера;
• регистрация исходящих вызовов конкретной АЛ;
• "ночное обслуживание", т.е. переключение всех поступающих ночью вызовов на определенные номера или автоответчики;
• объединение части абонентов, в том числе и включенных в разные станции или ВКМ системы "Квант", в группу общих интересов ("Центрекс") с общей нумерацией сокращенной значности, что, по сути, означает создание виртуальной УПАТС.

Перечень ДВО планируется постоянно совершенствовать и наращивать. Существенное расширение спектра предоставляемых ДВО произойдет после внедрения основного доступа абонентов к ЦСИО.

Предыдущая | Следующая