Нет никаких сомнений в том, что самой злободневной темой 1994 г. стала сеть Internet. И не только в компьютерных журналах. Статьи о сегодняшнем и будущем состоянии этой сети публикуют массовые газеты и деловые издания, на все лады восхваляющие ее неограниченные возможности по гармоничному обмену информацией (и товарами), вызывая раздраженные реплики авторов сообщений по электронной почте. Адресами Internet Protocol (IP) начали обзаводиться телевизионные сети и радиостанции. Даже Белый дом открыл сервер службы World Wide Web (WWW) для граждан, которые могут теперь получать информацию о распорядке дня Президента и проекты законов, ощущая себя ближе к своему правительству. Журнал "Playboy" и производитель пива компания Coors Brewing также поместили в Internet собственные Home-страницы, которые, между прочим, читают больше, чем материалы из Белого дома.

<...>

Когда 35 миллионов пользователей во всем мире обнаружили, что они могут обмениваться сообщениями электронной почты, находясь друг от друга за тысячи миль, многие менеджеры информационных систем задумались о том, какую роль должна играть Internet в их организациях и сколько времени и денег им надо тратить на создание и обслуживание инфраструктуры для выхода в эту сеть.

<...>

Своего решения ждет целый ряд вопросов, начиная с недостаточной защиты Internet и кончая отсутствием поддающейся измерению отдачи от внушительных средств, которые приходится затрачивать компаниям на присутствие в Internet. Встают и чисто технические проблемы: получение доступа к Internet (что совсем не просто), управление ее информационными ресурсами.

Проблема номер один для менеджеров в области бизнеса и технологии - защита корпоративной информации в условиях, когда пользователи и заказчики подключены к Internet. "Защита - один из факторов, сдерживающих развитие коммерции в Internet", - говорит Майк Уолш из фирмы по исследованию рынка Internet Info (Фолз-Чарч, шт. Виргиния). Компании обеспокоены тем, что эти озорники могут компрометировать кредитные карточки, менять тексты заказов и путать банковские поручения, хотя до сих пор о таких инцидентах не сообщалось.

<...>

"Менеджеры информационных систем должны созреть в отношении Internet, - считает Крис Лоук, консультант по Internet из Норуолка (шт. Коннектикут). - Иначе они будут тормозить процесс". По его мнению, проблемы надежности сети переоцениваются информационным сообществом, которое отказывается видеть стратегическое значение оперативного присутствия на связи.

<...>

Между тем для многих компаний Internet обещает новый подход к ведению дел. Менеджеры по маркетингу мечтают о счастливых заказчиках, присылающих заявки 24 часа в сутки без посредничества дорогостоящей службы операторов, и о системе на основе базы знаний, отвечающей на технические вопросы - при почти отсутствующих дополнительных эксплуатационных расходах.