Желая правильно ориентировать читателей, редакция нашего журнала предложила нескольким российским компаниям, заметным на рынке традиционных учрежденческих АТС, ответить на вопросы:
1. Какие преимущества ваши клиенты видят в АТС, производимых и продвигаемых вашей фирмой, по сравнению с продукцией конкурирующих с вами фирм? Существует ли  преимущество, дающее вам приоритет сразу перед всеми конкурентами, или по сравнению с каждой фирмой вы впереди в каком либо одном компоненте?
2. Какие приложения компьютерной телефонии (Call-центры, IVR, голосовая почта, факсовая рассылка и т.д.) реализуются на базе продвигаемых вами АТС?
3. Сегодня происходит конвергенция телефонных сетей и сетей передачи данных. Приспособлены ли производимые и подвигаемые Вами АТС к работе в мультисервисных сетях? Какие новые услуги (IP-телефония, конфененц-связь, мультимедийные конференции и т.д.) могут быть реализованы на их базе?
Мы получили разные по стилю ответы, которые, по всей видимости, отображают и различия в стиле работы самих компаний. Редакция намерена в будущем проводить опросы, устраивать заочные обсуждения, которые помогли бы пользователям компьютерной телефонии увереннее чувствовать себя на рынке технологий.

Алексей Кругляков, главный менеджер компании Лауд-Линк:
-Построенная на платформе ISD, ориентированная на емкость от 20 до 1024 портов, т.е. являясь конечным оборудованием, TELRAD Digital Key Bx  имеет все необходимые стыки и функции узловых АТС. Это нетипичное сочетание дает существенный выигрыш при построении сетей связи «снизу-вверх»
         Единое, полностью открытое программное обеспечение позволяет с минимальными затратами и практически без ограничений наращивать емкость и интеллект системы связи ( платными являются только такие опции, как голосовая почта ,биллинг, ACD).
Важно, что благодаря открытости ПО пользователь может сам легко  вносить изменения в конфигурации системы связи, не впадая в неприятную зависимость тот поставщика оборудования.
Важным критерием выбора базового оборудования является его готовность удовлетворить сегодняшние реальные требования пользователя. Разработчиками TELRAD совместно с компанией Laud-Link проведена большая работа по адаптации оборудования к требованиям российского рынка:
1. Полностью русифицирована голосовая почта интерфейс станции( что особенно важно на дисплее цифрового аппарата с матрицей 8Х24). В  состав базового бесплатного ПО входит поддержка селекторного оповещения на тридцать участников и многое другое.
2. ISDN  платформа, на которой построено оборудование TELRAD, позволяет легко реализовывать такие  приложения CTC, как Call-центр, голосовая почта, передача данных в фоновом уровне и т. д.
Пакет программ ACD S.T.A.R. предназначен для мониторинга Call-центров любого размера: от отдела продаж до глобальных (до нескольких сот операторов) центров телемаркетинга.
Особенно хочется отметить интегрированную голосовую почту TELRAD IVM  “IMAGEN”, которая в сочетании с пакетом Application Generator (средство для построения произвольно заданного дерева голосовой почты) представляет собой мощный инструмент для создания справочных и сервисных служб, телемаркетинга и т.п. Такая гибкость с относительно небольшой ценой является уникальным свойством оборудования TELRAD.
3. Поддержка интерфейсов TSAPI и TAPI обеспечивает совместимость с внешними базами данных. Это особенно интересно в связи с наличием в системах TELRAD, специально разработанного для отечественных сетей, интегрированного АОНа. На дисплее телефонного аппарата Вы сразу  можете видеть не только номер звонящего Вам абонента, но и его фамилию, адрес или название фирмы.
В ближайшее время TELRAD выпустит на российский рынок платы IP-телефонии. Ведутся активные разработки новых CTI-приложений. Прогрессивная платформа, на базе которой построено оборудование TELRAD, и потенциал разработчиков фирмы гарантируют, что станции TELRAD DKBX всегда будет соответствовать требованиям времени.